Condiciones de MARCAS+ MARCAS+

Versión 1.0 · 21 de octubre de 2026 · Se leen junto con los Términos de Uso y las Reglas de la comunidad.

1. Qué es MARCAS+

MARCAS+ es una insignia dorada que aparece junto al nombre de tu tienda y en tus productos. Indica que Bayper revisó la identidad de quien opera la tienda y su NIT. No es una garantía de cada producto ni de cada venta: sigues siendo responsable de lo que publicas y vendes, y los compradores deben seguir los consejos de compra segura.

La insignia PUSH es distinta: es exclusiva de las tiendas oficiales de Bayper. No se solicita ni se compra.

2. Qué necesitas para pedirla

• Teléfono verificado en tu perfil.
• Carnet de identidad (CI) vigente de la persona que opera la cuenta: foto por ambos lados y una selfie sosteniendo tu CI.
• NIT activo y número de registro SIAT, con el documento del NIT.
• Papeles en regla: que el NIT esté activo y que los datos coincidan con tu identidad. Si eres una empresa, la razón social del NIT debe coincidir y debes probar que puedes actuar por ella (poder o testimonio de representación legal, o carta de autorización firmada junto al CI del representante).
• Cumplir los Términos de Uso y las Reglas de Bayper. Bayper puede rechazar una solicitud si hay dudas sobre los datos o sobre la tienda.

3. Cómo se obtiene, paso a paso

1. Entra a Mi perfil → Verificar cuenta y elige MARCAS+.
2. Lee y acepta estas condiciones.
3. Envía tu identidad y tu NIT con los documentos.
4. Paga la suscripción (el precio vigente se muestra en la pantalla antes de pagar). Se paga por QR o transferencia, subiendo tu comprobante.
5. El equipo de Bayper revisa tus documentos y te avisa con una notificación.
6. Si todo está bien, tu insignia se activa y dura mientras tu suscripción esté al día.

Tus documentos se guardan en un espacio privado: solo los ve el equipo de Bayper para revisarlos y nunca se publican.

4. Costo y suscripción

• MARCAS+ es una suscripción de 6 meses: cada pago confirmado suma 6 meses de insignia.
• No se renueva sola. Para seguir con MARCAS+ pagas de nuevo; puedes hacerlo desde 7 días antes del vencimiento y los nuevos 6 meses se suman a lo que te quedaba.
• Si no renuevas, la insignia se apaga sola al vencer tus 6 meses. Puedes volver a pagar cuando quieras mientras tus documentos sigan en regla.
• Recibes factura por la suscripción.

5. Si la verificación falla: te devolvemos el 50 %

• Si tu solicitud no se aprueba (por ejemplo, documentos ilegibles o vencidos, NIT inactivo, datos que no coinciden), te avisamos con el motivo.
• Te devolvemos el 50 % de lo que pagaste por esa solicitud. El otro 50 % cubre el costo de revisar tus documentos.
• Te escribimos para coordinar la devolución por el mismo medio con el que pagaste, o por otro que acordemos contigo.
• Puedes corregir tus datos y volver a enviar la solicitud; en ese caso se paga de nuevo.
• Si MARCAS+ ya fue aprobada y se activó, no hay devolución por los meses ya pagados, salvo que el error haya sido nuestro.

6. Cómo se pierde MARCAS+

La insignia se quita cuando ocurre alguna de estas cosas:

• No renuevas la suscripción: se apaga sola al vencer.
• Tus datos o documentos dejan de ser válidos: NIT dado de baja o inactivo, CI vencido, razón social distinta, o información falsa.
• Incumples los Términos o las Reglas de forma grave: estafas o intentos de estafa, productos prohibidos o falsificados, no entregar lo vendido, reportes confirmados de comportamiento engañoso.
• Transfieres o vendes tu cuenta o dejas que otra persona la use: la insignia es personal e intransferible.
• Usas la insignia de forma indebida, por ejemplo copiándola o mostrándola donde no corresponde.
• Tú pides la baja escribiendo a soporte.

Cuando te la quitamos por incumplimiento te avisamos con el motivo. No hay devolución del periodo que ya habías pagado. Puedes escribir a soporte para pedir una revisión y, si corriges el problema, volver a solicitarla.

7. Cambios

Bayper puede actualizar estas condiciones. Si cambian, publicaremos la nueva versión en esta página y avisaremos en la app. El precio y el período que pagaste siguen valiendo hasta que termine tu periodo en curso.

8. Contacto

Dudas, apelaciones o devoluciones: escribe a soportebayperbolivia@gmail.com o usa el chat de soporte en Mi perfil → Configuración.