Cómo eliminar tu cuenta de Bayper

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Bayper y todos los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app. No necesitas escribirnos para hacerlo, aunque también puedes pedirlo por correo si lo prefieres.

Opción 1: Eliminar tu cuenta desde la app

Abre Bayper e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a Mi perfil → Configuración.
Busca la opción Eliminar cuenta y confírmala.
Tu cuenta se elimina de inmediato. No hay período de espera.

Opción 2: Pedirlo por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a soportebayperbolivia@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que quieres eliminar tu cuenta de Bayper. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 7 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

Tu perfil (nombre, correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, foto de perfil).
Tu tienda y los productos que publicaste.
Tus favoritos, tiendas seguidas y calificaciones.
Tus conversaciones y mensajes de chat.
Tus notificaciones.

Qué datos se conservan

No conservamos ningún dato personal después de eliminar la cuenta. La única excepción son registros que la ley boliviana nos obligue a conservar (por ejemplo, para atender un reclamo o disputa ya abierto antes de la eliminación), que se guardan solo el tiempo necesario para ese fin.

Contacto

Si tienes dudas sobre este proceso, escríbenos a soportebayperbolivia@gmail.com.